LEGAL REFERENCE

Los Términos que rigen tu cuenta en 9front

Cuando abres una cuenta con nosotros, aceptas nuestros Términos y Condiciones. Estos documentos protegen tanto tu experiencia como nuestras operaciones en México. Conocerlos es el primer paso para...

Cuenta verificadaRetiros garantizadosSoportado en México
9front Los Términos que rigen tu cuenta en 9front

Bajo qué ley operamos y dónde se aplican estas reglas

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DUDAS

¿Preguntas sobre nuestros Términos y Condiciones?

Nuestro equipo de soporte en español está listo para aclarar cualquier duda sobre nuestras políticas de cuenta, retiros, depósitos o comportamiento en...

Chat en vivo Disponible en horario comercial para preguntas rápidas sobre...
Correo de soporte Envía consultas detalladas sobre términos de torneos, políticas...
Centro de ayuda Explora artículos sobre cómo funcionan nuestras cláusulas de...
CÓMO CUMPLIMOS NUESTRAS PROMESAS

Transparencia y cumplimiento en cada término

Sabemos que leer términos no es divertido. Por eso hacemos que los nuestros sean claros, en español, y enfocados en lo que realmente necesitas saber antes de jugar con nosotros en México.

Verificación obligatoria

Tu identidad se confirma antes del primer retiro. Esto protege tu cuenta y cumple con las normas que mantienen seguro el dinero en 9front.

Retiros sin sorpresas

Los tiempos de retiro por SPEI, Mercado Pago y CoDi están en nuestros términos sin excusas. Sabes exactamente cuándo llega tu dinero.

Historial completo

Tu cuenta registra cada depósito por OXXO, cada apuesta en vivo y cada retiro. Puedes revisar el historial completo cuando lo necesites.

Clausura disponible

Si necesitas pausar tu cuenta, los términos te permiten solicitar una exclusión temporal o permanente en cualquier momento.

Datos privados

Tus datos nunca se venden. Los términos especifican que solo usamos tu información para operar tu cuenta y cumplir leyes locales.

Apuestas limpias

Nuestros proveedores de juego (Dream Gaming, Allbet, Playtech) tienen certificaciones que validan la equidad de cada ronda en vivo.

Cómo nuestros términos se conectan entre sí

Cada política en 9front trabajajunta. Los términos de depósito, retiro, mesas en vivo y turneos operan bajo las mismas reglas para que no haya sorpresas.

Depósitos y retiros
Ambos están protegidos por las mismas cláusulas de verificación. Si OXXO acepta tu depósito, SPEI aceptará tu retiro con los mismos estándares.
Mesas en vivo y slots
Aunque son juegos diferentes, ambos siguen la misma política de límites de apuesta, historial de transacciones y derecho a retirarte cuando quieras.
Torneos y cashback
Cada promoción (torneos semanales, cashback) se rige por términos específicos que reflejan la política general de cuenta y retiro.
Móvil y escritorio
Sin importar dónde juegues, los mismos términos aplican. Una apuesta en el navegador móvil tiene las mismas protecciones que en desktop.
Soporte en español
Nuestro equipo en español puede explicar cualquier término usando el mismo idioma en que está escrito tu contrato con nosotros.
Actualizaciones notificadas
Cuando cambian los términos, te avisamos por correo antes de que entren en vigor, sin cambios retroactivos que afecten tu cuenta.
Cumplimiento local
Todos nuestros términos respetan la legislación de México en regiones donde operamos, sin excepciones para usuarios específicos.

Los pilares de cómo operamos en 9front

No somos una plataforma genérica. Hemos construido nuestros términos alrededor de lo que realmente importa a los que juegan aquí en México: depósitos rápidos, retiros sin...

Depósitos inmediatos

Cuando depositas por OXXO o Mercado Pago, tu saldo aparece al instante en tu lobby. Los términos garantizan que no hay colas ni esperas injustificadas.

Retiros verificados

SPEI, Mercado Pago y CoDi procesan tu dinero dentro de 24 horas. Los términos establecen esto claramente para que sepas qué esperar cada vez.

Dealers en vivo

Nuestras mesas en vivo con dealers en español funcionan bajo términos que protegen la integridad del juego y tu experiencia de mesa en tiempo real.

Límites que controlas

Los términos te permiten establecer tus propios límites de apuesta, depósito y tiempo de juego dentro de la plataforma cuando lo necesites.

Historial transparente

Cada movimiento en tu cuenta (depósito, apuesta, retiro, cashback ganado) aparece en un historial que puedes descargar en cualquier momento.

Acceso continuo

Una vez abierta tu cuenta en 9front, los términos garantizan que mantendrás acceso a tus fondos, historial y saldo hasta que decidas cerrarla.

Preguntas frecuentes sobre nuestros Términos y Condiciones

Tu dinero permanece seguro en nuestros servidores. Los términos te permiten reabrirla en cualquier momento para acceder a tu saldo. Si no accedes en 12 meses, nos ponemos en contacto para confirmar si quieres recuperarlo.

Los límites varían por método de pago. OXXO permite depósitos hasta $5,000 por transacción, SPEI y Mercado Pago hasta $50,000. Los retiros siguen el mismo tope que el depósito original por seguridad.

Sí, puedes actualizar teléfono, dirección y correo en cualquier momento. Sin embargo, tu nombre e identidad no pueden cambiar una vez verificados para proteger la integridad de tu cuenta y retiros.

La apuesta se procesa como normal. Los términos estipulan que tu conexión es responsabilidad tuya, pero tu saldo en la plataforma siempre refleja el resultado correcto.

Cada promoción tiene sus propias cláusulas que se detallan en la página del torneo o cashback. Debes cumplir requisitos mínimos de apuesta para cobrar. Cualquier saldo ganado se retira como dinero normal.

Primero nos ponemos en contacto a través de chat o correo para aclarar. Tu cuenta no se cierra automáticamente. Si hay un conflicto mayor, ofrecemos resolución con nuestro equipo de soporte en español.

Completamente. Juegues donde juegues (navegador móvil, app, o desktop), los mismos términos aplican a tu cuenta, depósitos, retiros y acceso a mesas en vivo.